FAQ - Questions fréquentes

Délais de livraison et customization : 

Le délais de traitement et de livraison standard habituel est de 5 à 12 jours ouvrés pour la FRANCE métropolitaine, nous offrons également une Livraison & un traitement prioritaire sous 3 - 10 jours ouvrés.

Nos délais de livraisons en temps normal : 

Reste de l'Europe : 5 à 17 jours 

En dehors de l'Europe : 8 à 21 jours 

Notez qu’en période de soldes, de cas d'urgence, de rupture de stock, de fêtes, de jours fériés ou de forte demandes "comme la période actuelle" ces délais peuvent être rallongés.

*En cette période d'urgence et de rupture de stock quotidien, nous expédions nos produits à partir de nos entrepôts basés à l'étranger (en dehors de l'Europe) 


Une fois le colis expédié, vous recevrez un mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi de votre commande.

Nous livrons dans le monde entier!

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Vous avez 2h pour faire une demande d'annulation de votre commande avant qu'elle ne soit traitée et expédiée. 

Paiements 100% sécurisés :
Nous acceptons les modes de paiements suiviants :

Carte crédit, Paypal, Mastercard

Les paiements sont 100% sécurisés, nous utilisons le cryptage SSL.

Retours : 

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception de l'article,

Pour des questions d'hygiène, le retour d'articles utilisés ne sont acceptés*

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur*

Pour tout défaut constaté sur l'article, ex: défaut de fabrication, ou toutes autres questions, veillez nous tenir informer par email via notre page de contact dédié.

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